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Journées publiques Jours fermés ou visites privées (sur demande)

FOIRE AUX QUESTIONS

Retrouvez ici les questions les plus posées.

TARIFS ET PAIEMENTS

En journée publique, nous appliquons un tarif "adulte" réduit pour les groupes à partir de 20 personnes payantes, ainsi qu'un tarif spécial pour les autocaristes.

> Voir les tarifs
  • Comptant : uniquement en CHF (EURO non accepté)
  • Cartes de crédit/débit (Mastercard, Visa, Amex, Dinner Club, JCR, Union Pay, La Poste et Maestro)
  • Les chèques ne sont pas acceptés.
Oui. Les groupes peuvent demander une facture globale pour le paiement de leur visite publique ou privée.

L'ACCÈS

Oui. Un parking gratuit (couvert et extérieur) est à la disposition de nos visiteurs.
Oui. L’ensemble du site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Des places de parc dédiées ont été prévues dans le parking couvert ; de là un ascenseur les amènera jusqu'à l'entrée principale des CFK.
En principe pas. Mais nous trouverons une solution si vous nous avertissez de votre venue.
Non. Les animaux ne sont pas acceptés, sauf les chiens d'aveugles et de malvoyants.

LA VISITE DES CFK

Oui. L’ensemble du bâtiment est climatisé.
La visite débute par un film, puis les visiteurs sont invités à découvrir la gare principale. Ils se retrouvent ensuite dans la maquette et peuvent visiter librement.
La première demi-heure de la visite est commentée en français et surtitrée en allemand. De plus, chaque visiteur reçoit une brochure explicative appelée "guide du visiteur" ; cette brochure est disponible en français, allemand et anglais.
La visite dure 75 à 90 minutes.
Oui, lors d'une journée publique ou en tant que visite privée (voir sous tarifs et horaires).
En journée publique, nous réservons volontiers les places pour un groupe.
Oui. L'usage d'appareil photo (sans flash) ou de caméra durant la visite est autorisé. Vous pouvez tout à loisir vous prendre en photo ainsi que vos amis et partager vos expériences sur vos réseaux sociaux. N’oubliez pas d’utiliser le hashtag #cfk
En dehors des jours d'ouverture publique et sur réservation uniquement, il est possible de visiter le réseau de manière privée.
> Infos sur les visites privées
La circulation des trains d’un tel réseau nécessite un énorme travail d’entretien. L’équipe technique doit régulièrement réparer le matériel roulant, nettoyer les rails et les roues (nous fonctionnons au courant continu) et anticiper d’autres problèmes éventuels.

Quand nous sommes ouverts au public, nos trains roulent durant plus de 7 heures et les constructeurs de trains miniatures n’avaient pas nécessairement prévu une telle sollicitation. C’est pourquoi notre réseau est ouvert un peu plus de cent jours par année au public et une cinquantaine de jours en plus pour des visites privées.

NOS SERVICES

Oui. Des consignes sont à votre disposition aux vestiaires (sous-sol des CFK).
Les CFK déclinent toute responsabilité en cas de vol ou de perte.
Oui. Une table à langer est disponible dans les toilettes situées aux vestiaires (sous-sol des CFK).
Oui. Le wifi est accessible gratuitement. Le code est disponible à l'accueil.

LA RESTAURATION ET LA BOUTIQUE

Non. Mais nous avons une cafétéria avec des automates à boissons et snacks.
Oui, le pique-nique est autorisé à nos visiteurs, dans le hall et sur l'esplanade.
Oui. Nous avons une petite boutique à l'entrée des CFK.
Tous nos articles à vendre sont également disponibles sur notre boutique en ligne.

L'ORGANISATION D'ÉVÉNEMENTS AUX CFK

En dehors des jours d'ouverture publique, et sur réservation uniquement.
Pour toute demande d’événement privé, vous pouvez nous envoyer un mail à info@kaeserberg.ch ou nous appeler au 026 467 70 40.